وظائف يهددها الذكاء الاصطناعي وأثر الذكاء الاصطناعي على سوق العمل, إحصائيات مهمة

هل تعلم أن %52 من الوظائف يهددها الذكاء الاصطناعي بحلول عام 2025! بالرغم من الفوائد العديدة للذكاء الاصطناعي ودوره في زيادة الإنتاجية وتوفير الوقت والجهد في بعض القطاعات إلا أن خطر تهديد الذكاء الاصطناعي لبعض الوظائف يظل حقيقيا, صرنا نلمس ذلك في العديد من القطاعات حيث احتلت الروبوتات بعض الأدوار الوظيفية وإلا لم نكن لنرى زيادة في الإنتاجية في قطاعات مثل الصناعة وغيرها. 

على الصعيد الآخر  استبدال البشر بالروبوتات في بعض المهن كان له أثر إيجابي على البشر من حيث الحفاظ على سلامتهم وخصوصا في المهن التي تطلب التعامل مع المعدات الثقيلة أو التواجد في أماكن خطرة مثل التعدين والبناء والتصنيع الثقيل. 

من بين الوظائف التي يهددها الذكاء الاصطناعي هي تلك التي تتطلب مهارات تكرارية وميكانيكية, فالروبوتات والبرمجيات المتقدمة قادرة على تنفيذ المهام الروتينية بكفاءة أعلى ودقة أكبر مما يمكن للبشر تقديمها, مثلا في صناعة التصنيع، يمكن للروبوتات تجميع المنتجات بشكل أسرع وأكثر دقة من العمال البشر.

في هذا المقال نستعرض تأثير الذكاء الاصطناعي على سوق العمل من خلال عرض عدد من الإحصائيات المهمة و أبرز الوظائف التي يهددها الذكاء الاصطناعي والآثار الإيجابية له على سوق الوظائف, اقرأ المقال حتى النهاية. 

تأثير الذكاء الاصطناعي على سوق العمل حول العالم

سيؤدي الذكاء الاصطناعي الى استبدال 20 مليون وظيفة في قطاع الصناعة بحلول عام 2030, بحيث سيتم أتمتة هذه الوظائف بواسطة الآلات الذكية والروبوتات بدلا من البشر, وتشير الإحصائيات كذلك الى أن 25% من الوظائف الأمريكية معرضة للأتمتة بواسطة الذكاء الاصطناعي. [1]

إذا إحدى الطرق التي يؤثر بها الذكاء الاصطناعي على سوف الوظائف هي من خلال أتمتة الوظائف واستخدام التقنيات الآلية والروبوتات لتنفيذ المهام التي كان يقوم بها البشر، فإن انتشاره يعني أن هذه التقنيات ستصبح أكثر انتشارا وتباينا في مختلف الصناعات والقطاعات, مما يؤدي الى فقدان العديد من البشر لوظائفهم, ولكن في المقابل استخدام الآلات الذكية في قطاعات كقطاع الصناعة من شأنه أن يزيد من إنتاجية وكفاءة العمل بالإضافة الى تقليل التكاليف. 

انتقالا الى سوق العمل في اليابان فمن المتوقع أن يتم استبدال 49% من القوى العاملة البشرية بالذكاء الاصطناعي خلال 10-20 سنة القادمة, من الأمثلة الحية على ذلك, فقد قامت شركة فوكوكو للتأمين على الحياة باستبدال 30 موظف بأنظمة ذكاء اصطناعي, ويتوقع القائمون على الشركة أن استخدام الذكاء الاصطناعي سيزيد الإنتاجية بنسبة 30% مما يعني أنه سيسمح بإنجاز المزيد من الأعمال في نفس الوقت أو بجودة أفضل, بالإضافة الى أنه سيوفر عوائد مالية تفوق تكلفته الأصلية في فترة زمنية قصيرة وهو يعتبر إشارة إلى كفاءته وفعاليته في تحقيق الأهداف المالية المحددة.

أما في بريطانيا تشير الإحصائيات الى أن 30% من الوظائف مهددة بالاستبدال من قبل الذكاء الاصطناعي, يختلف تأثير الذكاء الاصطناعي على وظائف الذكور والإناث بنسب متفاوتة إذ ما نسبته 35% من وظائف الذكور سيتم استبدالها بالذكاء الاصطناعي, في المقابل ما نسبته 26% فقط للإناث. 

بسبب سرعة تطور الذكاء الاصطناعي وخاصة علم الروبوتات من المتوقع أن يؤثر على قطاع المطاعم أيضا إذ تشير الإحصائيات الى أن 82% من مواقع العمل في المطاعم سيتم أتمتتها, حيث يمكن توزيعها كالآتي: 51% منها تتعلق بمواقع النادلين, و 57% من عمال الوجبات السريعة والعاملين في الكاونتر، و38% من النادلين والنادلات، و21% من مواقع الطهي وتحضير الطعام.

يعود ذلك بالأثر الإيجابي على المطاعم لأنه من المتوقع أن توفر الروبوتات ما يقارب من 30-70% من أجور العمالة ذلك من خلال خفض عدد العمال المطلوبين لتشغيل المطعم. 

ما هي الأخبار الجيدة؟ 

لننظر الى الجانب الإيجابي, رغم أن الإحصائيات تشير الى استيلاء الروبوتات وتقنيات الذكاء الاصطناعي على عدد كبير جدا من الوظائف إلا أنه من المتوقع أن يوفر الذكاء الاصطناعي ما نسبته 97 مليون وظيفة جديدة, حيث أن 93% من موظفي الموارد البشرية والموظفين العاديين مستعدون لأخذ التدريبات اللازمة التي تركز على كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في وظائفهم وهذا يهدف الى تطوير مهاراتهم وتأهيلهم لاستخدام التكنولوجيا في بيئة العمل بشكل أكثر فاعلية. 

إذا التأثير الثاني للذكاء الاصطناعي على الوظائف هو خلق وظائف جديدة, ولكن يتعين على الأشخاص تحسين مهاراتهم وتطوير القدرات المطلوبة في سوق العمل الحديث لأن هذا سيقلل من الفجوة بين الوظائف التي فقدت بسبب الذكاء الاصطناعي والوظائف الجديدة التي سيتم إيجادها. 

هناك دراسة تؤكد على أهمية تطوير المهارات, حيث أن 72% من معلمي المرحلة الثانوية يدعمون فكرة زيادة المواد الدراسية المتعلقة بالذكاء الاصطناعي وعلوم الحاسوب وذلك لضمان أن يكون الطلاب مجهزين بالمهارات اللازمة لمستقبل العمل. 

نختم حديثنا عن أثر الذكاء الاصطناعي على الوظائف, بأنه من المتوقع أن يرتفع الطلب على الوظائف التي تتطلب مهارات الذكاء الاصطناعي بنسبة 40% خلال الخمس سنوات القادمة, وهذا يدعو الناس الى ضرورة التثقيف والتعلم لمهارات وأدوات الذكاء الاصطناعي المختلفة لمواكبة التطور والتقدم في الوظائف المستقبلية. 

ما الوظائف التي يهددها الذكاء الاصطناعي؟ 

من الوظائف التي يتم سيتم استبدالها بالذكاء الاصطناعي ما يلي: [2]

• العاملين في المصانع

من أوائل الوظائف التي ستتحول الى عملية أوتوماتيكية بالكامل هي بعض الوظائف في المصانع, مثل العمل في خطوط الإنتاج إذ تم استبدال العمالة البشرية بروبوتات التجميع المبرمجة على التعرف على الأجزاء وتجميعها بشكل صحيح دون الحاجة إلى إشراف بشري. 

بالإضافة الى وظيفة مثل التفتيش والجودة, إذ يمكن للذكاء الاصطناعي أن يقوم بالتفتيش على المنتجات وفحصها للتأكد من جودتها والكشف عن أية عيوب، وهذا يمكن أن يحل محل العمل اليدوي الذي كان يتم في الماضي. وغيرها من الوظائف التي يتم الاستفادة فيها من خوارزميات وتقنيات الذكاء الاصطناعي للقيام بها بدلا عن البشر. 

إذا كنت ممن يعمل في المصانع وتريد أن تحمي نفسك من خطر الاستبدال, يمكنك التحول الى أدوار وظيفية متعلقة بصيانة وبرمجة الروبوتات ومراقبة الجودة وغيرها, من خلال اكتساب مهارات جديدة متعلقة بالروبوتات وكيفية برمجتها وصيانتها وغيرها من المهارات المفيدة والجديدة. 

• أمين الصندوق

تطورت طرق الدفع مؤخرا تطورا ملحوظا بسبب التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي, منها ما هو ذاتي تتيح للعملاء إتمام عمليات الشراء بأنفسهم عبر أجهزة الدفع الذاتي في المتاجر، حيث يمكنهم مسح الباركود وإدخال طريقة الدفع وإتمام العملية دون الحاجة إلى التفاعل مع أمين الصندوق, ومنها ما هو محمول مثل التطبيقات المحمولة للدفع حيث تسمح هذه التطبيقات للعملاء بتنفيذ عمليات الشراء عبر هواتفهم الذكية مما يمكنهم ربط حساباتهم المصرفية أو البطاقات الائتمانية بالتطبيق لإتمام المعاملات بسهولة, حالت طرق الدفع هذه دون الحاجة الى وجود أمين صندوق لإتمام عملية الدفع أو الشراء مما يعني استيلاء الذكاء الاصطناعي على الوظيفة. 

 ماذا تفعل لتحافظ على مهنتك, يمكنك التحول الى أدوار مثل خدمة العملاء والمبيعات نظرا لمهارات التواصل والتعامل مع مختلف العملاء التي اكتسبتها من مهنتك السابقة, كما يمكنك كذلك مكن لأمناء استكشاف فرص في مجالات الإدارة واللوجستيات, حيث يمكنهم المساهمة في إدارة المخزون وتنظيم عمليات الشحن والتوريد التي تتطلب مهارات مثل إدارة البيانات والتنظيم. 

• إدخال البيانات 

مع تطور خوارزميات الذكاء الاصطناعي والتعلم العميق والشبكات العصبية على اختلاف أنواعها, صارت الأنظمة الذكية قادرة على جمع كميات ضخمة من البيانات ومعالجتها وتحليلها من مصادر متنوعة دون الحاجة الى تدخل مباشر من البشر, الأمر الذي أدى الى الاستغناء عن إدخال البيانات بشكل يدوي.

ساعد ذلك في تقليل الأخطاء البشرية إذ جعلت عملية معالجة البيانات تتم بشكل أكثر فعالية وسرعة مما يزيد من دقة النتائج وجودتها. لكن لا تقلق, يمكنك تطوير مهاراتك والانتقال الى أدوار وظيفية متعلقة بعلم البيانات وإدارة البيانات من خلال الدورات التدريبية المختلفة.

• وكيل سفر [3]

وكيل السفر هو شخص أو شركة تقوم بتوفير خدمات السفر والسياحة للأشخاص مثل تنظيم رحلات الطيران وحجوزات الفنادق وغيرها, و من المتوقع أن يتم استبدال هذه المهنة بالذكاء الاصطناعي, حيث يمكن توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي المختلفة في منصات السفر لتمكين المسافرين من البحث عن الخيارات المناسبة وتلقي اقتراحات مخصصة استنادا إلى سجل بحوثهم السابقة وتفضيلاتهم. 

كما تمكن التجارب الافتراضية والفيديوهات التعليمية عبر الإنترنت المسافرين من جمع المعلومات التي يرغبونها بسهولة ويسر دون الحاجة الى الرجوع الى وكيل سفر. 

• المحللين الماليين 

المتداول المالي هو شخص يعمل في مجال الأسواق المالية, ويقوم بشراء وبيع الأوراق المالية مثل الأسهم والسندات والعملات الأجنبية والسلع, بهدف تحقيق الربح, و يقوم المتداول المالي بتحليل الأسواق المالية ودراسة الأخبار والاتجاهات الاقتصادية والسياسية لاتخاذ قرارات استثمارية صائبة. 

ولكن بتطور تقنيات الذكاء المختلفة يمكن الاستفادة منها لعمل تحليلات مالية بدقة أكبر وسرعة أكبر من البشر من خلال التنبؤ باتجاهات السوق, هذا من شأنه تخفيض تكاليف التوظيف. 

الأثر الإيجابي للذكاء الاصطناعي على سوق الوظائف

رغم أنه يهدد العديد من الوظائف إلا أن له أثرا إيجابيا, من بينها: [4]

• زيادة الإنتاجية

 يمكن للذكاء الاصطناعي تحسين الإنتاجية في مجموعة متنوعة من الصناعات من خلال تحسين العمليات وتحليل البيانات بطريقة أكثر دقة وسرعة, هذا يمكن أن يؤدي إلى زيادة الإنتاج وتحسين جودة المنتجات والخدمات.

• تحسين جودة القرارات

 يمكن للذكاء الاصطناعي توفير تحليلات دقيقة وتوجيهات مبنية على البيانات للمساعدة في اتخاذ القرارات الاستراتيجية والتكتيكية في المؤسسات و هذا يعزز فعالية الإدارة ويساهم في تحقيق أهداف الشركة بشكل أفضل.

• تطوير الوظائف الجديدة

 يفتح الذكاء الاصطناعي الأبواب لإنشاء وظائف جديدة في مجالات مثل تطوير البرمجيات والتصميم والتحليل البياني المتقدم والروبوتات والهندسة الجينية وغيرها, هذا من شأنه أن يخلق فرصا جديدة للتوظيف ويعزز الابتكار والتطور التقني.

• تقليل المهام المتكررة والمملة

 يمكن للذكاء الاصطناعي تحمل المهام المتكررة والمملة التي تستنزف الطاقة والوقت لدى البشر، مما يتيح لهم التركيز على المهام الأكثر إبداعا وقيمة.

• تحسين السلامة والصحة في بعض المهن

في البيئات الخطرة مثل الصناعات الثقيلة والطبية، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يزيد من سلامة وصحة العمال عن طريق تنفيذ المهام الخطرة بدلا منهم، مما يقلل من حوادث العمل والإصابات.

الخاتمة

باختصار، يتوقع أن يؤدي الذكاء الاصطناعي إلى استبدال ملايين الوظائف بحلول عام 2030، وهذا يعني أتمتة المهام التي كان يقوم بها البشر بواسطة الآلات الذكية والروبوتات. ومن تلك المهام المحللين الماليين و وكلاء السفر ومهنة إدخال البيانات وأمناء الصندوق, ولكن في المقابل سيؤدي الى إنتاج وظائف جديدة. 

من الآثار الإيجابية للذكاء الاصطناعي على سوق العمل, زيادة الكفاءة والإنتاجية وتقليل المهام المتكررة والحفاظ على سلامة الموظفين من أصحاب المهن الخطرة. 

يجب أن نتذكر أن الأهم هو الاستفادة من هذه التغييرات لصالحنا. لذا، نصيحتي الأخيرة هي أن نبقى مستمرين في تعلم وتطوير مهاراتنا، و نكون مرنين ومستعدين لتكييف أنفسنا مع التحولات في سوق العمل, لا تخف من التغيير، بل استغله كفرصة للنمو والتطور.

المصادر

1. Must-Know AI Replacing Jobs Statistics [Latest Data 2024] • Gitnux
2. What Careers Will Likely Be Replaced By AI? 20 Jobs to Watch - Unmudl
3. AI Taking Over Jobs: What to Know About the Future of Jobs
4. تأثير الذكاء الاصطناعي في مستقبل العمل والوظائف